Buts

But du cours est de transmettre le marketing stratégique et opérationnelle fondamentale, illustrant les techniques de vente efficaces pour promouvoir un produit ou service. Le but de la formation est de créer une figure professionnelle qui a la capacité de communication et de négociation avec le client, et il peut se transformer toute nomination d'affaires dans une vente réussie. Le cours a été structuré, en plus d'une partie théorique, dans une succession d'exercices et simulations.

Durée

Le cours a une durée totale de 60 heures divisé en 10 incontri da 6 ore ciascuno ed avrà inizio nel mese di gennaio 2016.

Exigences

Être en possession d'un diplôme.

Programme

MODULO 1: Commercialisation, les techniques de communication et de vente

• Apprendre à connaître l'évolution du marché
• Analyse de la concurrence
• Les bases de la communication
• Analyse des comportements de vente
• Le profil du client
• Entretiens de vente avec des simulations
• Négociation. Simulations
• Le plan de l'argumentation de la construction
• Développement des arguments de vente
• Déclaration et gestion des prix
• Les techniques pour surmonter les objections
• La conclusion de la vente

MODULO 2: Gestion et téléphone Bureau

• La communication téléphonique: particularités et principes
• La gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
• Société de communication écrite
• Organisation et les caractéristiques de l'office du travail et les spécifications des équipements
• Introduction à la législation sur la vie privée

MODULO 3: Organisation dans le domaine des ventes et des activités de gestion

• L'organisation de l'espace de vente
• La méthode de calcul d'itinéraires
• La gestion du temps
• La visite de commerce “rendez-vous”: la planification et la gestion de la visite commerciale “réservé” téléphone / e-mail
• La visite de commerce “Froid”: la planification et la gestion de la visite commerciale “Proactive”
• Télémarketing: apprendre à faire des rendez-vous téléphoniques
• Le Teleselling: les ventes par téléphone tentatives et la gestion des principales objections
• E-Mail Marketing Direct: comment écrire un email efficace, et qui est ouvert de lecture

MODULO 4: Domaines d'application

• Agences pour l'emploi
• Cabinet de conseil en affaires
• Société de services

Per maggiori informazioni, contattaci al numero 0464.911325

mori@adr-kairos.it
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