Tore
Ziel des Kurses ist es, die grundlegende strategische und operative Marketing-mitteln, veranschaulicht, effektive Verkaufstechniken ein Produkt oder eine Dienstleistung zu fördern. Das Ziel der Ausbildung ist es, eine professionelle Figur, die Fähigkeit zur Kommunikation und Verhandlung mit dem Kunden hat zu erstellen, und es kann jede Geschäftstermin in einen erfolgreichen Verkauf schalten. Der Kurs aufgebaut wurde, zusätzlich zu einem theoretischen, in einer Reihe von Übungen und Simulationen.
Dauer
Der Kurs hat eine Gesamtlaufzeit von 60 Stunden unterteilt 10 incontri da 6 ore ciascuno ed avrà inizio nel mese di gennaio 2016.
Anforderungen
Seien Sie im Besitz eines Diploms.
Programm
MODULO 1: Marketing, Kommunikation und Verkaufstechniken
- Kennenlernen der Entwicklung des Marktes kennen
- Wettbewerbsanalyse
- Die Grundlagen der Kommunikation
- Die Analyse der Umsatz Verhaltensweisen
- Das Kundenprofil
- Verkaufsgespräche mit Simulationen
- Aushandlung. Simulationen
- Bauplan Argumentations
- Entwicklung der Verkaufsargumente
- Erklärung und Preismanagement
- Techniken zur Überwindung von Einwänden
- Der Abschluss des Verkaufs
MODULO 2: Office-Management und Telefon
- Telefonkommunikation: Besonderheiten und Prinzipien
- Die Verwaltung der Telefongespräche ein- und ausgehenden
- Schriftliche Kommunikation Unternehmen
- Organisation und Merkmale des Arbeitsamtes und Gerätespezifikationen
- Einführung in die Datenschutzgesetze
MODULO 3: Organisation im Bereich der Vertriebs-und Management-Geschäft
- Die Organisation der Verkaufsfläche
- Die Methode zur Berechnung von Routen
- Das Zeitmanagement
- Der Handel Besuch “Ernennung”: Planung und Management von Gewerbe Besuch “gebucht” Telefon / E-Mail-
- Der Handel Besuch “Kalt”: Planung und Management von Gewerbe Besuch “Proactive”
- Telemarketing: lernen, Telefon Ernennungen vornehmen
- Die Teleselling: die versucht, Telefonverkauf und die Verwaltung der wichtigsten Einwände
- Direkte E-Mail Marketing: wie eine effektive E-Mail schreiben, die geöffnet und gelesen wird
MODULO 4: Anwendungsbereiche
- Arbeitsvermittlungen
- Unternehmensberatung
- Dienstleistungsunternehmen
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