Negli ultimi anni il ruolo della segretaria d’azienda e di direzione o l’assistente d’ufficio hanno assunto un ruolo determinante nelle funzioni organizzative del management. Il corso di Segretaria d’Azienda è specifico per acquisire le competenze relazionali e comportamentali fondamentali per svolgere il ruolo di segretaria o di assistente in maniera efficiente all’interno di un’azienda, ente pubblico o studio professionale. L’attività richiede, pertanto, un’eccellente capacità di pianificazione, abilità nel risolvere i problemi, tatto, discrezione ed elevate qualità comunicative. Lo sviluppo di queste competenze manageriali è fondamentale affinché una Segretaria Aziendale possa fornire un efficace contributo alla produttività e, quindi, svolgere con successo il suo lavoro.
OBIETTIVI
Il percorso didattico affronterà le tematiche relative alla figura professionale della Segretaria d’Azienda, la gestione degli aspetti amministrativi, il “time management”, la coordinazione e la gestione della segreteria. Il corso ha l’obiettivo di creare una figura professionale capace di intervenire attivamente nell’amministrazione di un’azienda. Il corso è indicato a tutti coloro che vogliono acquisire e/o approfondire le competenze necessarie per svolgere attività di supporto a figure manageriali.
METODOLOGIA DIDATTICA
Le lezioni si svolgeranno con una metodologia didattica che pone l’utente in una posizione attiva nel processo di apprendimento: simulazioni operative, lavoro di gruppo, analisi e risoluzione di casi anche con l’ausilio di supporti multimediali.
Durante il percorso formativo si svolgeranno molte esercitazioni pratiche e diverse simulazioni sulla base della reale casistica affrontata ogni giorno dalla segretaria all’interno del contesto di appartenenza.
STRUTTURA
Il Corso ha una durata complessiva di 40 ore, suddivise in 10 incontri da 4 ore ciascuno. È strutturato in parti teoriche e parti pratiche con simulazione di casi pratici. La nostra azienda offre inoltre la possibilità di frequentare il corso direttamente on-line, collegandosi ad una piattaforma che consente un’interazione attiva col docente di riferimento; in tal modo l’utente potrà consultare e approfondire tutti gli argomenti del corso in modo autonomo.
PREREQUISITI
Conoscenza di base delle discipline informatiche.
DESTINATARI
Il corso è riservato a coloro che abbiano assolto gli obblighi scolastici, e motivate ad acquisire le competenze necessarie a svolgere la professione di Segretaria d’Azienda.
PROGRAMMA
INTRODUZIONE
- Il lavoro di segreteria: pianificazione e ottimizzazione delle attività quotidiane
- Gestione e organizzazione del tempo: fissare le priorità; pianificazione giornaliera, settimanale, mensile
- Gestione dell’agenda
TECNICHE DI SEGRETERIA
- Front-office, reception e comunicazioni al telefono
- Classificazione e archivio della documentazione
- Controllo e smistamento della posta
- Modalità di preparazione ed invio di comunicazioni, lettere, mail e fax
- Gestione di appuntamenti e riunioni
- Organizzazione viaggi di lavoro
- Rapporti con consulenti aziendali
Per maggiori informazioni, contattaci al numero 0464.911325
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